Politique d’expédition

Zone de livraison
PuraDorse livre en France métropolitaine et à l'international, dans les pays proposés au moment du paiement.

Provenance
Afin de proposer des tarifs accessibles, nos produits sont stockés et expédiés directement par nos fournisseurs partenaires à l'international, principalement depuis la Chine. Cette information vous est communiquée avant la commande, et non après.

Délais
• Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés.
• Acheminement : 5 à 6 jours en moyenne vers la France métropolitaine.
• Soit environ 7 jours au total entre votre commande et la réception du colis. Vers les autres pays, comptez quelques jours supplémentaires selon la destination et le dédouanement.
Ce délai est une moyenne et non une garantie à la journée : un passage en douane peut ajouter quelques jours. Un numéro de suivi vous est communiqué par courriel dès l'expédition.

Frais de livraison
Livraison offerte à partir de 70 € d'achat, en France comme à l'international. En deçà, les frais de port s'élèvent à 4,99 €. Les frais sont affichés avant la validation de votre panier, jamais ajoutés après.

Droits et taxes à l'importation
Les expéditions étant réalisées depuis l'étranger, les frais de port sont clairement indiqués avant la validation de votre panier. Dans la très grande majorité des cas, les taxes d'importation sont incluses ou prises en charge lors du dédouanement. Si toutefois des frais imprévus survenaient à la livraison, ils resteraient à la charge du destinataire.

Retard de livraison
Conformément à l'article L. 216-6 du Code de la consommation, si le produit n'est pas livré dans un délai de trente jours après la commande, vous pouvez nous mettre en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis, à défaut, résoudre le contrat par écrit sur support durable. Le remboursement intervient alors au plus tard dans les quatorze jours suivant la résolution.